Certains clients disent que nous créons des passerelles. D’autres que nous les aidons à « protéger » leur entreprise face aux chocs extérieurs liés à l’économie ou à la concurrence. Tous disent que nous les aidons à obtenir des résultats. Nous sommes convaincus que gérer les liens existants entre stratégie, organisation et talents est un facteur clef de différenciation entre les gagnants et les autres. La capacité d’à ajuster la dynamique présente entre ces rapports durant les périodes de changement et d‘incertitude fera très certainement la différence entre les entreprises qui se développeront à long terme et celles qui peineront à obtenir des résultats.
Le modèle d’alignement Axiom représente notre approche du service client – mettre en corrélation et calibrer les liens entre stratégie, organisation et talents, pour une mise en œuvre efficace et qui soit source de résultats pour les entreprises.
Pour cela, à chaque nouveau projet, nous nous efforçons de comprendre en profondeur la stratégie de l’entreprise. C’est assez vite fait mais cela nous permet de définir un cadre clair pour notre travail en nous permettant d’avoir en tête les objectifs et les avantages compétitifs de l’entreprise sur son marché. Tout aussi important que la stratégie, la bonne compréhension des liens existants entre les équipes et leurs leaders, ainsi que leur degré d’engagement. Des divergences entre le management et ses équipes sur la définition de la stratégie et ses implications auront des effets néfastes sur sa mise œuvre et ses résultats en souffriront. Notre rôle est d’accompagner les leaders dans la définition d’une stratégie claire et de les guider dans le choix des ressources, modalités et talents requis pour sa mise en œuvre.
Lorsque nous auditons une entreprise pour savoir si elle est structurée de façon adéquate, nous commençons rarement par redessiner son organigramme. En revanche, nous nous concentrons principalement sur l’analyse des hommes, des rôles et des processus mis en corrélation pour produire un bien et livrer des services tout en maximisant leur qualité, leur efficacité et leur rentabilité. Conscients qu’il est primordial de disposer des talents adéquats pour déployer sa stratégie, nos clients nous sollicitent souvent pour les accompagner dans la mise en place de leurs processus de recrutement, de déploiement, de développement et de récompense. Lorsque nous travaillons sur des problématiques de gestion des compétences, nous considérons également la stratégie commerciale de l’entreprise. Nous posons une question simple : « combien de personnes faut-il pour déployer la stratégie définie ? Avec quel profil, quel niveau de compétences, et pour combien de temps ? ». A partir de là, nous pouvons développer et mettre en place un programme de gestion des talents permettant à l’entreprise de disposer d’un flux de ressources régulier et adapté contribuant à sa bonne performance.
Ce que nous faisons est important, mais aussi la façon dont nous le faisons. Ce que nos clients disent de nous :
« Energie, idées et innovation sont toujours là avec Axiom. Sans aucun doute, le cabinet de conseil, parmi les plus, si ce n’est le plus orienté solution-client, et les consultants les plus polyvalents avec qui j’ai eu le plaisir de travailler. »
« Ils nous ont livré un produit de premier ordre, dans un délai et un budget adapté à notre entreprise. Je suis impatient de travailler avec Axiom à la prochaine occasion. »
« Axiom, ce ne sont pas de simples consultants, mais des partenaires. »
« Des partenaires comme on en voit rarement, dont l’objectif premier est de fournir un service plutôt que de faire du chiffre. »