« Au-delà de quête de la certitude, il y a celle bien plus importante de la clarté. » – Francois Gautier, journaliste et écrivain français.
Les leaders des entreprises les plus prospères et dynamiques communiquent clairement enjeux et stratégies afin que tous les employés soient conscients des liens existants entre leur travail au quotidien et les résultats qu’ils engendrent tant pour le client final que pour l’entreprise.
Nos convictions
- Dire et faire sont deux choses distinctes. Si certains salariés sont capables de formuler clairement la stratégie de leur entreprise, ils ne la comprennent vraiment qu’après avoir pris conscience du lien étroit existant entre cette stratégie et leur fonction ou leur travail dans l’entreprise au quotidien.
- En l’absence de clarté stratégique, la plupart d’entre nous choisissons de faire ce qui nous semble le mieux, même si cela s’avère être en désaccord avec la stratégie de l’entreprise.
- Restons simple, soyons cohérents. La stratégie devrait se résumer en quelques points simples mais forts, qu’il faut avoir l’art de bien communiquer et sans cesse affermir.
- Anticiper les conséquences involontaires. Mettez la pertinence de vos messages stratégiques à l’épreuve des idées reçues et de l’opinion commune. Expliquez cette stratégie, ce qu’elle est comme ce qu’elle n’est pas. Une stratégie s’articule dans un contexte de résultats spécifiques et définis, tout en identifiant clairement ce qui en sera exclu.
- Faire en sorte que l’avenir ait un sens pour les salariés. Communiquer une vision claire de ce que l’entreprise sera sur le moyen ou long terme permettra aux salariés de mesurer les signes de progrès au fil du temps.
- Réussir c’est un travail d’équipe. Placer la stratégie au cœur du message de toute communication interne pour concrétiser et faire en sorte que les salariés se l’approprient.
Notre approche
- Comprendre - et parfois remettre en question – la stratégie existante, qu’elle soit implicite ou explicite.
- Combler les vides et tester les éléments d’une stratégie, d’une vision, pour qu’elle soit exhaustive, pertinente et claire.
- Développer un plan de communication stratégique comprenant les thématiques de cette stratégie, la nature et les implications des choix stratégiques, l’étude de cas et ses modifications, ainsi que les modalités d’interaction des salariés avec cette stratégie.
- Développer des objectifs à long terme, avec des étapes intermédiaires.
Bénéfices
- Différenciation accrue et positionnement renforcé de l’entreprise.
- Meilleure compréhension de la stratégie auprès d’un plus grand nombre de salariés dans l’entreprise.
- Optimisation de l’alignement au sein de la structure de l’entreprise.
- Meilleure capacité d’adaptation face au changement.
- Implication renforcée chez un plus grand nombre de salariés.